Términos de Servicio

Introducción y Aceptación

Estos términos de servicio (los “Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“usted” o “su”) y la compañía que opera los sitios web, aplicaciones móviles y servicios en línea relacionados que enlazan o hacen referencia a estos Términos (la “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Estos Términos rigen su acceso y uso de todas las características, funcionalidades y servicios proporcionados por nosotros (colectivamente, los “Servicios”).

Por favor, lea estos Términos detenidamente antes de acceder o utilizar los Servicios. Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y a todas las políticas adicionales incorporadas por referencia, incluyendo nuestras:

• Normas de la Comunidad

• Política de Seguridad y Denuncias

• Política de la DMCA

• Aviso de la Ley de Servicios Digitales y Política de Acción

• Política de Solicitudes de las Fuerzas del Orden

• Restricción de Edad y Declaración de Cumplimiento Legal

• Política de Privacidad de California

• Política de Privacidad

• Política de Uso de Cookies

Estos documentos forman colectivamente un único acuerdo entre usted y nosotros (el “Acuerdo”). Si no está de acuerdo con estos Términos o con cualquier parte del Acuerdo, no debe utilizar ni acceder a los Servicios.

Descripción General de los Servicios

Los Servicios permiten a los usuarios conectarse y comunicarse a través de video y chat de texto en tiempo real. Puede interactuar con otros usuarios de forma aleatoria o a través de los filtros disponibles (como región, intereses o idioma). Algunas funciones pueden requerir la creación de una cuenta, proporcionar información limitada o habilitar permisos del dispositivo, como el acceso a su cámara, micrófono o notificaciones.

También puede tener acceso a funciones opcionales que incluyen:

• La capacidad de subir una imagen de perfil;

• La compra o ganancia de fichas virtuales (tokens);

• La capacidad de usar tokens para enviar regalos virtuales o acceder a funciones premium; y

• Participación en programas de referencia o promocionales, sujetos a los términos específicos del programa.

Su acceso y uso de los Servicios están sujetos al cumplimiento de estos Términos, el Acuerdo y todas las leyes y regulaciones aplicables.

Elegibilidad y Requisitos de la Cuenta

Requisito de Edad

Debe tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en su jurisdicción) para utilizar los Servicios. Se prohíbe estrictamente a las personas menores de esta edad acceder o utilizar los Servicios. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años de edad y tiene la capacidad legal para celebrar este Acuerdo. Si creemos razonablemente que usted es menor de 18 años, podemos restringir, suspender o cancelar su acceso a los Servicios sin previo aviso. Podemos utilizar herramientas de verificación de edad o solicitar prueba de edad cuando lo requiera la ley o cuando sea necesario para proteger a los usuarios.

Cumplimiento de las Leyes

Puede utilizar los Servicios solo cuando hacerlo sea legal y cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las relacionadas con la privacidad, la seguridad en línea y el contenido. Usted es el único responsable de garantizar que su uso de los Servicios sea legal en la jurisdicción desde donde accede a ellos.

Cuentas y Registro

Algunas funciones pueden requerir que cree una cuenta o inicie sesión utilizando un proveedor externo (por ejemplo, Google o Apple). Al registrarse para obtener una cuenta, usted acepta:

• Proporcionar información precisa, actual y completa;

• Mantener sus credenciales de inicio de sesión seguras y confidenciales; y

• Actualizar su información puntualmente si cambia.

Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato si cree que se ha accedido a su cuenta sin autorización o se ha visto comprometida de alguna manera. Nos reservamos el derecho de denegar el registro, limitar la funcionalidad o cancelar una cuenta si creemos que la información que proporcionó es falsa, engañosa o viola este Acuerdo.

Usuarios Prohibidos

No debe acceder ni utilizar los Servicios si:

• Tiene menos de 18 años de edad;

• Está suspendido, vetado o se le prohíbe de otro modo utilizar los Servicios;

• Su uso violaría cualquier control de exportación, sanciones u otras leyes aplicables; o

• Su acceso representa un riesgo para la seguridad, integridad u operación legal de los Servicios.

Dispositivo y Requisitos Técnicos

Usted es responsable de asegurarse de que su dispositivo y conexión a Internet sean compatibles con los Servicios. Ciertas funciones (como el chat de video) requieren una cámara, micrófono y acceso a la red funcionales. También es posible que deba otorgar permisos al dispositivo para usar ciertas funciones. No somos responsables de ningún problema de rendimiento causado por su dispositivo, conexión de red o proveedor de servicios externo.

Acceso y Uso de los Servicios

Licencia de Uso

Sujeto a su total cumplimiento de este Acuerdo, por la presente le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar los Servicios solo para fines personales y no comerciales. Puede utilizar los Servicios únicamente de acuerdo con estos Términos y cualquier política o directriz adicional que publiquemos. Esta licencia no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los Servicios o cualquier software, contenido o propiedad intelectual asociados.

Reserva de Derechos

Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente a usted bajo este Acuerdo. Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de los Servicios en cualquier momento sin responsabilidad hacia usted. También podemos imponer límites a ciertas funciones o restringir su acceso a partes de los Servicios si creemos que esas acciones son necesarias para el mantenimiento, la seguridad, el cumplimiento legal o la integridad operativa.

Conducta del Usuario y Restricciones

No debe utilizar los Servicios de ninguna manera que:

• Viole cualquier ley o regulación aplicable;

• Infrinja, se apropie indebidamente o viole los derechos de cualquier tercero, incluidos los derechos de privacidad, propiedad intelectual o contractuales;

• Acoce, amenace, difame o discrimine a otros;

• Implique explotación, solicitud o puesta en peligro de menores;

• Implique prostitución o servicios de acompañantes;

• Incluya contenido prohibido por la ley o la política de la plataforma;

• Implique violencia, autolesiones o amenazas a la seguridad pública;

• Contenga malware, spyware o cualquier código dañino;

• Intente obtener acceso no autorizado o interferir con los Servicios, su infraestructura o los dispositivos de otros usuarios;

• Utilice herramientas de automatización, bots o scripts para recopilar o interactuar con usuarios o datos;

• Tergiverse su identidad o se haga pasar por otra persona;

• Eluda los sistemas de moderación, herramientas de bloqueo o restricciones geográficas; o

• De otro modo interrumpa o socave el uso previsto o la integridad de los Servicios.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido, restringir el acceso o tomar medidas de cumplimiento cuando determinemos, a nuestra entera discreción, que el comportamiento o el contenido viola este Acuerdo o socava la seguridad del usuario.

Seguridad de la Cuenta y del Dispositivo

Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su dispositivo y cualquier credencial utilizada para acceder a los Servicios. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que resulte del uso no autorizado de su cuenta, dispositivo o credenciales.

Integraciones Multiplataforma y de Socios

Su actividad en los Servicios puede ocurrir a través de, o ser visible en, sitios web, aplicaciones o servicios operados por nosotros o nuestros socios que utilizan la misma plataforma de chat propietaria. Al utilizar los Servicios, usted da su consentimiento para que sus interacciones (incluidos mensajes, presencia y metadatos) sean procesadas y mostradas a través de estos sistemas integrados para facilitar una comunicación fluida. Su información se procesa y comparte de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la ley aplicable.

Monitoreo y Moderación

Para mantener la seguridad y el cumplimiento, utilizamos sistemas automatizados y moderadores humanos para revisar y analizar partes limitadas de la actividad del usuario, incluidas muestras de chat aleatorias, sesiones marcadas y metadatos. Estas revisiones se realizan únicamente con fines de seguridad, moderación y mejora del sistema, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad y Política de Seguridad y Denuncias. No monitoreamos cada interacción y no podemos garantizar que se identifique o prevenga todo comportamiento inapropiado.

Tokens Virtuales, Regalos y Funciones de Pago

Descripción General

Los Servicios pueden ofrecer funciones opcionales de pago o promocionales, incluidas, entre otras, suscripciones, tokens virtuales (“Tokens”) y regalos virtuales (“Regalos”). Los Tokens y Regalos son artículos digitales sin valor monetario fuera de los Servicios y se proporcionan únicamente para su uso dentro de la plataforma. Los Tokens pueden comprarse o ganarse a través de actividades promocionales, y pueden canjearse para desbloquear funciones, enviar Regalos a otros usuarios o acceder a contenido premium o suscripciones.

Tokens

• Compra de Tokens. Los Tokens pueden comprarse utilizando los métodos de pago disponibles, que pueden incluir tarjetas de crédito o débito, tiendas de aplicaciones móviles (como Google Play o Apple App Store) u otros procesadores de pago de terceros. Los precios de los Tokens y las opciones de compra disponibles se mostrarán antes de completar su compra.

• Ganancia de Tokens. De vez en cuando, puede ser elegible para recibir Tokens sin costo a través de programas promocionales, concursos u otras ofertas discrecionales. Podemos modificar, limitar o discontinuar estas promociones en cualquier momento sin previo aviso.

• Uso de Tokens. Los Tokens pueden utilizarse para acceder a funciones premium, comprar o extender suscripciones, o enviar Regalos a otros usuarios. Todas las transacciones de Tokens son definitivas una vez confirmadas. Los Tokens no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero, excepto cuando lo exija la ley.

• Vencimiento e Inactividad. Nos reservamos el derecho de caducar o eliminar Tokens promocionales no utilizados después de un período razonable de inactividad, según lo permita la ley aplicable. Los Tokens pagados no caducarán siempre que su cuenta permanezca activa.

• Transferencias. Los Tokens son personales e intransferibles. No debe vender, intercambiar, permutar o transferir de otro modo Tokens o Regalos a otra persona, excepto a través de funciones aprobadas dentro de la plataforma. Cualquier transferencia o venta no autorizada de Tokens o Regalos puede resultar en la suspensión o terminación de la cuenta.

Regalos e Interacciones

Los usuarios pueden usar Tokens para enviar Regalos a otros usuarios como una forma de interacción o aprecio. Al enviar o recibir un Regalo:

• Usted reconoce que los Regalos son características digitales expresivas y no representan un pago por ningún servicio o actuación;

• Usted comprende que todas las transacciones de Regalos son definitivas y no reembolsables; y

• Usted acepta que tenemos la entera discreción para gestionar, rastrear y mostrar su historial de Regalos dentro de la plataforma.

Podemos mostrar el valor o la clasificación de los Regalos enviados o recibidos como parte de las funciones de participación del usuario, pero esas visualizaciones son solo para fines de entretenimiento y no implican compensación financiera o valor.

Suscripciones y Funciones Premium

• Suscripciones. Algunas funciones o contenido pueden estar disponibles solo a través de suscripciones pagas. Los planes de suscripción, duraciones y precios se divulgan en el momento de la compra. Si reside en la Unión Europea y compra una suscripción, puede tener un derecho legal a desistir dentro de los 14 días posteriores a la compra, a menos que haya comenzado a usar los Servicios.

• Renovación Automática. A menos que cancele antes del final de su ciclo de facturación, las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos sucesivos a la tarifa vigente en ese momento. Si compró una suscripción a través de una tienda de aplicaciones móviles, debe administrar o cancelar su suscripción a través de esa tienda (por ejemplo, Google Play o Apple App Store).

• Cancelaciones. Puede cancelar una suscripción en cualquier momento antes de la renovación para evitar cargos adicionales. La cancelación no se aplica retroactivamente ni le da derecho a reembolsos por partes no utilizadas de un período de suscripción.

Pagos y Facturación

Todos los pagos son procesados por nuestros procesadores de pago externos o proveedores de plataforma. Al enviar información de pago, usted declara que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado. Acepta pagar todos los cargos incurridos en relación con su cuenta, incluidos los impuestos y tarifas aplicables, a las tarifas vigentes cuando se incurran. No almacenamos ni procesamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito o débito. Los datos de pago se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las políticas de privacidad de los procesadores de pago aplicables.

Política de Reembolso

Todas las compras de Tokens, Regalos y suscripciones son definitivas y no reembolsables, excepto cuando lo exija la ley. Las solicitudes de reembolso por compras realizadas a través de tiendas de aplicaciones móviles deben dirigirse al proceso de reembolso de la tienda respectiva. Podemos emitir un reembolso a nuestra entera discreción en casos limitados, como errores técnicos o transacciones duplicadas.

Propiedad y Derechos

Usted reconoce que los Tokens, Regalos y todos los demás artículos virtuales son licenciados, no vendidos. Todo interés en la economía virtual y las funciones relacionadas permanece con la Compañía. Podemos modificar, suspender o terminar los artículos virtuales o su funcionalidad en cualquier momento sin responsabilidad hacia usted. No tiene derecho a compensación por Tokens, Regalos o suscripciones perdidos o alterados debido al mantenimiento, suspensión o terminación de su cuenta o de los Servicios.

Contenido del Usuario y Propiedad Intelectual

Definición de Contenido del Usuario

“Contenido del Usuario” significa cualquier dato, imagen, audio, video, mensaje de chat, texto u otro material que usted transmita, muestre o ponga a disposición a través de los Servicios, ya sea durante interacciones en vivo, creación de perfil o cualquier otra actividad dentro de la plataforma. Esto incluye la transmisión de su cámara, audio o comunicaciones que ocurran durante las sesiones en tiempo real, incluso si no se graban o guardan.

Propiedad del Contenido del Usuario

Usted conserva la propiedad de cualquier derecho de propiedad intelectual que posea sobre su Contenido del Usuario. Al utilizar los Servicios, usted comprende y acepta que:

• Sus interacciones en vivo pueden ser vistas por otros usuarios emparejados con usted;

• Cierta información, como su imagen de perfil o ubicación aproximada (si decide habilitarla), puede ser visible para otros usuarios; y

• La Compañía no reclama la propiedad de su Contenido del Usuario, pero usted nos otorga derechos limitados para operar y mejorar los Servicios como se describe a continuación.

Concesión de Licencia

Al transmitir, mostrar o poner a disposición de otro modo Contenido del Usuario a través de los Servicios, usted otorga por la presente a la Compañía una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para:

• Alojar, almacenar, transmitir, reproducir, distribuir, mostrar y ejecutar su Contenido del Usuario;

• Utilizarlo para proporcionar, mantener y mejorar los Servicios (incluida la moderación, emparejamiento, análisis y operaciones técnicas);

• Generar datos desidentificados o agregados para fines operativos legales; y

• Hacer cumplir estos Términos y la ley aplicable.

Esta licencia continúa mientras su Contenido del Usuario permanezca en nuestros sistemas o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o mantener la integridad operativa.

Restricciones sobre el Contenido del Usuario

Usted acepta que no creará, compartirá ni transmitirá ningún Contenido del Usuario que:

• Viole cualquier ley, regulación u orden judicial;

• Contenga contenido prohibido por la plataforma, incluidas nuestras Normas de la Comunidad;

• Represente o promueva la explotación (incluida la prostitución y los servicios de acompañantes), la violencia o las autolesiones;

• Contenga discursos de odio, discriminación o acoso;

• Infrinja cualquier derecho de autor, marca registrada, secreto comercial u otro derecho de propiedad;

• Tergiverse su identidad o se haga pasar por otra persona;

• Incluya cualquier dato confidencial, privado o personal de otra persona sin consentimiento; o

• Interfiera con el uso o disfrute de los Servicios por parte de otros.

Nos reservamos el derecho de revisar, eliminar o restringir cualquier Contenido del Usuario que viole este Acuerdo o que determinemos, a nuestra entera discreción, que representa un riesgo para la seguridad o integridad de los Servicios.

Responsabilidad por el Contenido del Usuario

Usted es el único responsable de su Contenido del Usuario y de cualquier consecuencia derivada de su creación, transmisión o visualización. Usted reconoce que no estamos obligados a monitorear todo el Contenido del Usuario y que las interacciones entre usuarios ocurren bajo su propio riesgo. Nunca debe divulgar información personal, financiera o sensible mientras utiliza los Servicios.

Infracción de Derechos de Autor

Si cree que algún Contenido del Usuario viola sus derechos de autor, consulte nuestra Política de la DMCA para obtener instrucciones sobre cómo enviarnos una notificación de infracción de derechos de autor. Nuestra política es cancelar las cuentas de los infractores reincidentes.

Informes y Cumplimiento

Si cree que el contenido viola estos Términos, nuestras Normas de la Comunidad o la ley aplicable, puede informarlo a través de la función de informes en la aplicación o siguiendo las instrucciones en nuestra Política de Seguridad y Denuncias o Aviso de la DSA y Política de Acción. Podemos eliminar o restringir el acceso al contenido, suspender cuentas o notificar a las fuerzas del orden cuando lo exija la ley o cuando sea necesario para proteger la seguridad del usuario.

Moderación y Entrenamiento de IA

Para mantener la seguridad del usuario y mejorar la precisión de nuestros sistemas de moderación automatizados, podemos recopilar muestras limitadas, como capturas de pantalla aleatorias, clips de video cortos o metadatos de las interacciones del usuario. Estas muestras se:

• Utilizan únicamente para la moderación de contenido, la mejora del sistema y la prevención de abusos;

• Anonimizan o desidentifican siempre que sea posible;

• Conservan solo el tiempo necesario para estos fines operativos; y

• Nunca se utilizan para publicidad, elaboración de perfiles de comportamiento o entrenamiento de modelos de IA no relacionados.

Todo el procesamiento de esos datos se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes aplicables.

Propiedad Intelectual de la Compañía

Los Servicios, incluida toda la tecnología asociada, software, diseños, interfaces, texto, gráficos, logotipos y marcas registradas, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía y sus licenciantes. No debe copiar, reproducir, distribuir, realizar ingeniería inversa o modificar ninguna parte de los Servicios, excepto según lo permitido expresamente por la ley.

Comentarios

Si envía ideas, sugerencias o comentarios sobre los Servicios (“Comentarios”), otorga por la presente a la Compañía una licencia perpetua, irrevocable, libre de regalías y mundial para usar, modificar e incorporar dichos Comentarios sin restricción o compensación. Usted reconoce que cualquier Comentario se convierte en parte de la propiedad intelectual de la Compañía y puede utilizarse para desarrollar o mejorar productos y servicios actuales o futuros.

Datos y Privacidad

Toda la información que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, Política de Privacidad de California (si vive en California) y Política de Uso de Cookies, cada una de las cuales se incorpora a estos Términos. Al utilizar los Servicios, usted da su consentimiento a todas las acciones que tomemos con respecto a su información de acuerdo con esas políticas. Los Servicios son operados desde los Estados Unidos, y su información puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios. Al continuar utilizando los Servicios, usted consiente expresamente esas transferencias y procesamiento.

Cambios en los Servicios

Podemos actualizar, modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de los Servicios, incluida cualquier característica, funcionalidad o contenido, en cualquier momento y sin previo aviso, con la condición de que esos cambios no reduzcan materialmente la funcionalidad general de los Servicios pagos durante un período de suscripción actual. También podemos imponer límites a ciertas funciones o restringir el acceso a partes de los Servicios según sea necesario por razones de mantenimiento, seguridad, cumplimiento legal u operativas. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o discontinuación de los Servicios, excepto según lo exija la ley aplicable.

Servicios y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces o integraciones con sitios web, aplicaciones móviles o servicios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros, incluidos proveedores de inicio de sesión de terceros (como Google o Apple), procesadores de pago y redes de entrega de contenido. Su uso de cualquier servicio de terceros, incluso a través de integraciones o funciones integradas, está sujeto a los términos y políticas de privacidad de esos terceros. No respaldamos, controlamos ni asumimos responsabilidad por ningún contenido, producto o práctica de terceros. Si accede a un sitio web o servicio de terceros desde los Servicios, lo hace bajo su propio riesgo. No somos responsables ni culpables de ninguna pérdida o daño que surja de sus tratos con esos terceros o de sus actos u omisiones.

Algunas funciones de los Servicios pueden depender de componentes de terceros o interfaces de programación de aplicaciones (API). Podemos cambiar o discontinuar esas integraciones en cualquier momento sin previo aviso, y su uso continuado de los Servicios constituye la aceptación de esos cambios.

Programas de Referencia e Influenciadores

Podemos ofrecer programas de referencia, afiliados o influenciadores que permitan a los usuarios ganar recompensas, Tokens u otros beneficios al referir nuevos usuarios o promocionar los Servicios (colectivamente, “Programas”). La participación en cualquier Programa es voluntaria y está sujeta a estos Términos y a cualquier término específico del programa adicional que publiquemos o le proporcionemos. Las recompensas o pagos, cuando correspondan, se otorgan solo después de que verifiquemos el cumplimiento de todos los criterios de elegibilidad y participación aplicables. Nos reservamos el derecho de determinar, a nuestra entera discreción, si una referencia, publicación o actividad promocional califica para una recompensa o pago.

Los participantes en los Programas deben cumplir con todas las leyes aplicables, incluidos los requisitos de divulgación de publicidad bajo las Guías de Respaldo de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. y leyes similares en otras jurisdicciones. Esto incluye divulgar clara y visiblemente cualquier conexión material con la Compañía al promocionar o referir a otros a los Servicios. Podemos suspender o terminar su participación, retener o revocar recompensas o tomar otras medidas si determinamos que ha participado en fraude, abuso, autoreferencia, promoción engañosa o cualquier otra conducta que viole estos Términos o las reglas específicas del programa. Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier Programa en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier recompensa pendiente no verificada o aprobada en el momento de la modificación o terminación puede perderse a nuestra discreción a menos que la ley exija lo contrario.

Términos de la Aplicación Móvil y la Tienda de Aplicaciones

Si accede a los Servicios a través de una aplicación móvil (la “App”), su uso de la App también está sujeto a los términos de la tienda de aplicaciones o plataforma desde la cual la descargó, como los Términos de Servicio de Google Play o los Términos de Servicio de Apple App Store. Estos términos adicionales se incorporan por referencia, y su uso continuado de la App significa la aceptación de ambos conjuntos de términos.

La App se licencia, no se vende, a usted. Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, por la presente le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar, instalar y utilizar la App en un dispositivo móvil o tableta que posea o controle, únicamente para uso personal y no comercial. Excepto según lo permitido expresamente por la ley, no debe copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o crear trabajos derivados de la App o cualquier parte de ella.

Usted reconoce que la disponibilidad de la App y su funcionalidad dependen de la plataforma de terceros (como Google Play o la App Store). Cada plataforma puede tener sus propios términos, políticas de privacidad y procesos de revisión. Somos responsables solo de la App en sí, no de las operaciones, redes o políticas de la plataforma. En caso de conflicto entre estos Términos y los términos de la plataforma, los términos de la plataforma prevalecerán con respecto a sus propias políticas y sistemas de facturación.

Las tiendas de aplicaciones no tienen la obligación de proporcionar mantenimiento o soporte para la App, manejar reclamos de productos o responder a reclamos de terceros de que la App o su posesión o uso de la misma infringe cualquier derecho de propiedad intelectual. En la medida en que lo permita la ley, usted renuncia por la presente a cualquier reclamo contra Apple, Google o cualquier otro proveedor de plataforma que surja de su uso de la App. Si obtuvo la App a través de la Apple App Store, reconoce y acepta que Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos con respecto a la App y pueden hacer cumplir estos Términos contra usted como terceros beneficiarios.

Podemos lanzar actualizaciones o parches que sean necesarios para el uso continuo de la App. Al usar la App, usted acepta la instalación automática de esas actualizaciones cuando la actualización automática esté habilitada en su dispositivo.

Terminación

Podemos suspender, restringir o terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidas las violaciones reales o sospechadas de estos Términos o nuestras Normas de la Comunidad, conducta ilegal o para cumplir con la ley aplicable. Tras la terminación, todos los derechos otorgados a usted bajo estos Términos cesarán inmediatamente y debe dejar de usar los Servicios.

Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Si desea eliminar su cuenta (si corresponde), puede hacerlo a través de la página de configuración o contactando al soporte. La eliminación de la cuenta puede no eliminar la información ya procesada o retenida según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos, como se describe en nuestra Política de Privacidad.

Descargos de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

Indemnización

Usted indemnizará a la Compañía, sus afiliados, licenciantes, proveedores de servicios y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, sucesores y cesionarios contra todos los reclamos, responsabilidades, daños, juicios, premios, pérdidas, gastos o tarifas (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• su acceso o uso de los Servicios;

• su violación de estos Términos, nuestras Normas de la Comunidad o cualquier ley aplicable;

• su Contenido del Usuario, comunicaciones o interacciones en o a través de los Servicios;

• cualquier información o material que proporcione, transmita o ponga a disposición a través de los Servicios; o

• su infracción o presunta infracción de cualquier propiedad intelectual, privacidad, publicidad u otros derechos de cualquier tercero.

Nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte. En esos casos, usted cooperará, a su cargo, plenamente con nuestra defensa de esos reclamos. Haremos esfuerzos razonables para notificarle de cualquier reclamo sujeto a esta indemnización una vez que tengamos conocimiento de ello. Usted no resolverá ningún asunto sin nuestro consentimiento previo por escrito, a menos que el acuerdo nos libere de toda responsabilidad y no nos imponga ninguna obligación.

Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Ley Aplicable

La ley de Wyoming rige todos los procedimientos contenciosos que surjan de estos Términos o de su acceso o uso de los Servicios.

Remedios Equitativos

Cada parte reconoce que (1) el incumplimiento por cualquiera de las partes de las obligaciones de esa parte bajo estos Términos tiene el potencial de causar un daño irreparable para el cual los daños serían un remedio inadecuado y (2) si ocurriera o amenazara con ocurrir tal incumplimiento y pudiera causar un daño irreparable, cada parte querría que un tribunal otorgara a la otra parte una orden judicial, una orden de restricción o cualquier otro remedio equitativo, en cada caso sin depositar una fianza u otra garantía y sin prueba de daños reales.

Arbitraje y Renuncia a Demandas Colectivas

Excepto para los usuarios que residen en el EEE, Suiza o el Reino Unido, usted y nosotros aceptamos las siguientes disposiciones obligatorias de arbitraje y renuncia a demandas colectivas:

• Arbitraje Obligatorio. Usted y nosotros resolveremos cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos o su acceso o uso de los Servicios (una “Disputa”) mediante arbitraje final y vinculante.

• Resolución Informal de Disputas. Nos gustaría entender y tratar de abordar sus inquietudes antes de una acción legal formal. Antes de que cualquiera de nosotros presente un reclamo contra el otro, ambos intentaremos resolver la Disputa de manera informal. Puede hacerlo enviándonos un aviso a info@topchatsites.com. Lo haremos enviándole un aviso a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, si tiene una. Si no podemos resolver una Disputa dentro de los 60 días, cualquiera de nosotros tiene derecho a iniciar un arbitraje. Ambos también aceptamos asistir a una conferencia de conciliación individual si alguna de las partes lo solicita durante este tiempo. Cualquier estatuto de limitaciones se suspenderá durante este proceso de resolución informal.

• Foro de Arbitraje. Si no podemos resolver la Disputa, cualquiera de nosotros puede iniciar el arbitraje con National Arbitration and Mediation (“NAM”) bajo sus Reglas y Procedimientos Integrales de Resolución de Disputas y Reglas Suplementarias para Presentaciones de Arbitraje Masivo, según corresponda (disponible en https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/). No buscaremos honorarios de abogados y costos en el arbitraje a menos que el árbitro determine que su reclamo es frívolo. Las actividades descritas en estos Términos implican comercio interestatal y la Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y el cumplimiento de este acuerdo de arbitraje y cualquier arbitraje.

• Procedimientos de Arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo por videoconferencia si es posible, pero si el árbitro determina que una audiencia debe llevarse a cabo en persona, la ubicación se acordará mutuamente, en el condado donde reside, o según lo determine el árbitro, a menos que se aplique el proceso de arbitraje por lotes. El arbitraje será realizado por un árbitro único. El árbitro será un juez jubilado o un abogado con licencia para ejercer la abogacía en cualquier jurisdicción de EE. UU. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier Disputa, excepto que los tribunales estatales o federales de Wyoming tienen la autoridad exclusiva para determinar cualquier Disputa con respecto a (1) la aplicabilidad, (2) la validez de la renuncia a demandas colectivas, o (3) las solicitudes de medidas cautelares públicas, como se establece a continuación. Ninguna de las partes revelará al árbitro los montos de las ofertas de acuerdo hasta que el árbitro determine el laudo final, si lo hubiera. El árbitro tiene la autoridad para otorgar mociones dispositivas de todo o parte de cualquier Disputa.

• Excepciones. Esta sección no requiere la resolución informal de disputas o el arbitraje de los siguientes reclamos: (1) reclamos individuales presentados en un tribunal de reclamos menores; y (2) medidas cautelares u otro alivio equitativo para detener el uso no autorizado o el abuso de los Servicios o la infracción o apropiación indebida de la propiedad intelectual.

• Renuncia a Demandas Colectivas y Juicios con Jurado. Usted y nosotros acordamos que las Disputas deben presentarse solo de forma individual y no deben presentarse como demandante o miembro de una clase en ningún supuesto procedimiento colectivo, consolidado o representativo. Se prohíben los arbitrajes colectivos, las demandas colectivas y las acciones representativas. Solo está disponible el alivio individual. Las partes separarán y litigarán en el tribunal cualquier solicitud de medida cautelar pública después de completar el arbitraje para el reclamo subyacente y todos los demás reclamos. Esto no impide que ninguna de las partes participe en un acuerdo a nivel de clase. Usted y nosotros renunciamos por la presente de manera consciente e irrevocable a cualquier derecho a juicio por jurado en cualquier acción, procedimiento o contrademanda.

• Arbitraje por Lotes. Si 25 o más demandantes representados por el mismo abogado o uno similar presentan demandas de arbitraje planteando Disputas sustancialmente similares dentro de los 90 días entre sí, entonces usted y nosotros acordamos que NAM las administrará en lotes de hasta 50 demandantes cada uno (“Lote”), a menos que haya menos de 50 demandantes en total o después de la agrupación, lo que comprenderá un solo Lote. NAM administrará cada Lote como un arbitraje consolidado único con un árbitro, un conjunto de tarifas de arbitraje y una audiencia celebrada por videoconferencia o en una ubicación decidida por el árbitro para cada Lote. Si alguna parte de esta sección se considera inválida o inaplicable con respecto a un demandante o Lote en particular, se separará y se arbitrará en procedimientos individuales.

• Divisibilidad. Si alguna parte de este acuerdo de arbitraje se considera ilegal o inaplicable, el resto permanecerá en vigor, excepto que si un hallazgo de ilegalidad parcial o inaplicabilidad permitiera el arbitraje colectivo, la demanda colectiva o la acción representativa, esta sección completa de resolución de disputas será inaplicable en su totalidad.

Límite de Tiempo para Presentar Reclamos

Aparte de los procedimientos que surjan de un reclamo de indemnización, ninguna de las partes puede iniciar procedimientos contenciosos para resolver cualquier Disputa que surja de estos Términos o de su acceso o uso de los Servicios más de un año después de la fecha en que surgió dicha Disputa. Si se encuentra en una jurisdicción donde las leyes locales obligatorias proporcionan un período de prescripción más largo, esas leyes obligatorias se aplicarán en lugar de la limitación de un año establecida en la oración anterior.

Renuncia y Divisibilidad

Ninguna renuncia a cualquier disposición de estos Términos será efectiva a menos que sea por escrito y esté firmada por la parte que otorga la renuncia. Ninguna falla o demora en el ejercicio de cualquier derecho o remedio bajo estos Términos operará como una renuncia a ese derecho o remedio. Una renuncia otorgada en una ocasión no operará como una renuncia en ocasiones futuras. Si cualquier disposición de estos Términos es considerada por un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente como inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, esa disposición se eliminará o limitará en la medida mínima para que las disposiciones restantes de estos Términos continúen en pleno vigor.

Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el entendimiento completo entre las partes con respecto a estos Términos o su acceso o uso de los Servicios. Usted reconoce que, debido a que no ha confiado en, y no confiará en, ninguna declaración hecha por nosotros que surja de estos Términos o de su acceso o uso de los Servicios, no tendrá base para presentar ningún reclamo por fraude en relación con dichas declaraciones. En caso de conflicto entre estos Términos y cualquier política incorporada, la política específica prevalecerá para su materia.

Cambios en los Términos

Podemos revisar y actualizar estos Términos en una o más ocasiones, incluso para reflejar cambios en la ley aplicable, abordar problemas de seguridad o riesgo, o mejorar nuestros Servicios. Todos los cambios son efectivos inmediatamente cuando los publicamos y se aplican a todo acceso y uso de los Servicios a partir de entonces, excepto que cualquier cambio en la sección de Ley Aplicable y Resolución de Disputas no se aplicará a ninguna disputa de la cual las partes tuvieran aviso real en o antes de la fecha en que se publique el cambio. Podemos proporcionarle un aviso anticipado de ciertos cambios, pero no estamos obligados a hacerlo a menos que la ley aplicable lo requiera.

Si no está de acuerdo con los Términos revisados, debe dejar de usar los Servicios. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de los Términos revisados significa que los acepta y está de acuerdo con ellos. Le recomendamos que revise esta página regularmente para mantenerse informado de cualquier cambio, ya que son vinculantes para usted.

Sus Comentarios e Inquietudes

Los Servicios son operados por Small World Media LLC
30 N Gould St Ste 11594 Sheridan, WY 82801.

Todas las notificaciones de reclamos por infracción de derechos de autor deben enviarse al agente de derechos de autor designado en nuestra Política de la DMCA en la forma y por los medios establecidos en ella.

Si tiene una queja sobre el Contenido del Usuario que aparece en los Servicios o nuestras decisiones de moderación de contenido, consulte nuestra Política de Seguridad y Denuncias.

Los comentarios, solicitudes de soporte técnico y otras comunicaciones relacionadas con los Servicios deben dirigirse a info@topchatsites.com.

Usuarios y Residentes de California

Los residentes de California también pueden enviar quejas a la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo a 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210.